20 janvier 2021

Afin que vous puissiez utiliser le Service Wolfpound.org en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées par Wolfpound.org, comment et pourquoi.

1-Type de données collectées.

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :

-les données que vous renseignez:

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.

Dépôt d’annonce

Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse email, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal. A l’affichage de votre numéro de téléphone sur votre annonce.

Par ailleurs, vous pouvez choisir de nous communiquer vos coordonnées de géolocalisation via la fonctionnalité de géolocalisation des annonces de notre site, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.

Nous utilisons, sur la base de notre intérêt légitime, une technologie d’analyse automatique du contenu des annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux. Cette technologie repose sur les informations que vous fournissez lors du dépôt de votre annonce et dans votre compte, l’historique de ce dernier et les données techniques liées à votre utilisation du site internet.

Création de compte

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme et votre adresse email, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et votre adresse email.

Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :

• Civilité, Nom, Prénom
• Numéro de Téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Catégorie socioprofessionnelle
• Centres d’intérêts

Contact support client ou signalement d’annonces

Lorsque vous contactez notre support client ou signalez une annonce, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email.

Répondre à une annonce

Lorsque vous répondez à une annonce, vous devez être connecté à un Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, et votre adresse email. Lorsque vous répondez à une annonce en étant connectés à un Compte nous transmettons à l’Annonceur les coordonnées de contact de votre compte (email et téléphone) et nous sommes également susceptibles de transmettre à un Annonceur vos critères de recherche vous ayant permis de consulter ladite Annonce.

Nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, sur la base de notre intérêt légitime, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.

Formulaire de demande de plan

Lorsque vous faites une demande de plan à un Annonceur, nous collectons les informations suivantes :

• Nom
• Email
• Téléphone
• Ville

Partager une annonce

Lorsque vous utilisez la fonction de partage d’une annonce nous collectons l’email d’envoi et l’email du destinataire.

Partager un profil

Lorsque vous utilisez la fonction de partage d’un profil nous collectons l’email du destinataire et utilisons votre email de compte pour partager le profil à votre destinataire.

Utilisation de notre Messagerie intégrée Facebook

Dans le cadre de notre Messagerie intégrée facebook, Facebook une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.

Rechercher autour de moi

En cliquant sur “Rechercher autour de moi” sur la page d’accueil de notre site, vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre recherche d’Annonces proches de vous.

Formulaires de renseignements

Lorsque vous sollicitez de notre part des informations concernant nos offres, sur wolfpound.org comme sur le site, nous sommes susceptibles de collecter vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse email.

Service de Paiement Sécurisé et Vente

Si vous êtes Vendeur et que vous réalisez une transaction via notre Service de Paiement sécurisé Paypal, vous devez, pour recevoir votre paiement, communiquer des informations dites « Know Your Customer » à nos prestataires de paiement ; Paypal. Ces derniers les utilisent afin de vérifier votre identité, conformément à la réglementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.

Ces informations sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Date de naissance
• Pièce d’identité
• RIB (au-delà d’un certain volume de Transactions et uniquement pour Paypal)

Pour recevoir l’argent de votre vente votre IBAN vous sera demandé par Paypal.

Service de Paiement Sécurisé et Achat

Si vous êtes Acheteur et que vous souhaitez faire un paiement à un annonceur sur notre site, Paypal collecte vos données de paiement (numéro, la date d’expiration et le cryptogramme de votre bancaire). A cette fin, elles sont transmises à notre prestataire de service de paiement certifié Paypal qui concourt techniquement à réaliser la finalité ci-dessus.

Afin de vous éviter de saisir à nouveau vos coordonnées bancaires lors de vos prochaines transactions, vous pouvez choisir d’opter pour le Paiement en un clic en cochant la case prévue à cet effet. Vos coordonnées bancaires seront modifiables à tout moment depuis votre Compte.

Service de Livraison

Si vous êtes acheteur et que vous souhaitez récupérer un colis acheté à un vendeur sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Code postal de livraison

Support client professionnel

Si vous êtes inscrit comme vendeur ou acheteur, nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques ou courriel avec votre conseiller client. Nous vous donnons les moyens de vous opposer à cet enregistrement au cours de la conversation.

-Les données que nous collectons automatiquement par votre utilisation de nos services.

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site et nos Applications, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre service de Messagerie ou Service de Paiement Sécurisé paypal.

Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Nous utilisons des identifiants de connexion (notamment des identifiants concernant vos appareils mobiles) et des cookies ainsi que votre adresse IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.

Nous sommes également susceptibles de collecter des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.

Dans le cadre du service de suivi proposé à l’Annonceur, nous sommes susceptibles de collecter le détail des appels effectués auprès de l’Annonceur . Ces données sont collectées à des fins exclusives de suivi et de statistiques, en aucun cas nous ne collectons le contenu de la conversation qui demeure strictement privé et confidentiel entre l’Utilisateur et l’Annonceur.

-Données partenaires.

Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients et partenaires (exemple : agrégateurs de données).

2-Utilisations de vos données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

-Utilisation de vos données sur la base de l’exécution du contrat

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

• assurer la publication de votre Annonce ;
• assurer la création et la gestion de votre Compte ;
• vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
• vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
• transmettre au professionnel concerné les données que vous avez renseignées dans le cadre dans le cadre du contrat que nous proposons aux Annonceurs ;
• répondre à vos questions au support client ;
• vous permettre de réaliser des transactions via le Service de Paiement Sécurisé Paypal ;
• vous permettre de réaliser des livraisons ;
• vous permettre de partager une annonce/ un profil à un ami par mail ;
• vous permettre de partager sur les réseaux sociaux.

-Utilisation de vos données sur la base de notre intérêt légitime.

Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :

-Utilisation de vos données avec votre consentement

Nous sommes susceptibles, avec votre consentement :

• de vous permettre d’être recontacté par un Annonceur ;
• de vous permettre de faire des recherches d’annonces autour de vous en fonction de votre donnée de localisation ;
• de personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site ou des site tiers, afin d’éviter que vous soyez exposés à des publicités non pertinentes pour vous. Nous sommes susceptibles de les personnaliser avec les données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :

• de partager vos données à nos partenaires publicitaires, responsables de traitement, aux fins d’améliorer les performances des campagnes de nos partenaires sur notre site.
• de personnaliser les publicités qui s’affichent sur notre site en fonction de votre environnement proche.

Nous sommes également susceptibles de faire réaliser par nos partenaires Facebook, google et Paypal, agissant en qualité de responsables de traitement, des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci.

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.

Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de wolfpound.org proposant d’accéder aux offres de ces sociétés tierces. Dans ce cadre, vos données ne seront pas transmises à nos partenaires. Elles seront uniquement utilisées pour vous communiquer leurs offres par email, vous redirigeant vers leurs sites web.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces par wolfpound.org

.

-Utilisation de vos données pour respecter nos obligations légales.

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données dans le cadre du respect de nos obligations légales.

3- Destinataire des données

Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…)

Dans ce cadre, les données que nous collectons peuvent être transférées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas nous nous assurons que ce transfert s’effectue à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos données personnelles ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.

Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire.

Certains prestataires auxquels nous faisons appel sont susceptibles de collecter, avec votre consentement, des données en qualité de responsable de traitement. Il s’agit de :

• notre prestataire de service de géolocalisation googlemap, qui est susceptible de récupérer les données suivantes : codes postaux, adresses postales (le cas échéant) et adresses IP. Ces données sont soumises à un processus d’anonymisation conforme à la réglementation en vigueur en matière de données à caractère personnel. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• notre prestataire de paiement Paypal, qui collecte les informations dites « Know Your Customer » visées ci-dessus. Ce dernier les utilise afin de vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Notre prestataire Paypal agit en qualité de responsable de traitement avec wolfpound.org pour la mise à disposition d’un Service de Paiement Sécurisé . Paypal réalise l’ensemble des traitements de données liés aux Transactions grâce aux données que nous collectons via notre site. Nous n’assurons pas le service client avec Paypal. L’exercice des droits se fait dans la rubrique “Vos droits” de la présente politique de confidentialité. Paypal traite également les données pour sa propre finalité afin de répondre à ses obligations légales en matière de blanchiment et financement du terrorisme. Pour en savoir plus consulter la Politique de confidentialité de Paypal.

Enfin, lorsque vous répondez à une Annonce ou remplissez un formulaire de devis ou de demande de plan, vos données de contact sont transmises à l’Annonceur concerné, ayant la qualité de responsable de traitement, qui en est à l’origine. Lorsqu’il s’agit d’un vendeur, nous sommes également susceptibles de lui transmettre vos critères de recherche vous ayant permis de consulter ladite Annonce ainsi que le degré d’intérêt de votre recherche à titre indicatif.

En effet, tout vendeur déposant une annonce sur wolfpound.org est responsable du traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir des utilisateurs de wolfpound.org.

A ce titre, il s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles des utilisateurs qu’il collecterait. Notamment, il s’engage à mettre en oeuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données personnelles ainsi qu’à garantir la sécurité des accès aux systèmes de stockage de ces données personnelles.

Le vendeur est informé des obligations lui incombant en tant que responsable de traitement, et notamment le respect des droits des utilisateurs et en particulier, leur droit d’accès, d’opposition et de rectification des informations les concernant. Si les utilisateurs souhaitent exercer leurs droits, ils doivent contacter le vendeur concerné directement.

L’e vendeur engage sa responsabilité en cas de non-respect des présentes obligations et garantit et indemnisera wolfpound.org et ses prestataires (y compris les frais de justice et honoraires d’avocat) contre toute action, revendication ou demande introduite par une autorité ou un tiers suite à tout manquement du vendeur aux termes du présent article.

4-Responsable de traitement

Wolfpound.org, ayant son siège social au 6 rue saint roch, 28800 Bonneval, représentée par monsieur Alexandre Fekkar, en sa qualité de Président, est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation du Service Leboncoin.

Dans le cadre de son concours administratif (juridique, comptabilité..) et technique (outils d’analyses..) aux finalités poursuivies par wolfpound.org, est responsable de traitement.

5- Durée de conservation des données

La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :

• Les données de Compte (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services, CV importé) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
• Les données relatives à la gestion de votre Compte et à vos Annonces sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de leur suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve ;
• Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable ;
• Les données relatives à votre carte bancaire sont conservées par notre prestataire de paiement jusqu’au paiement complet et, à des fins de preuve en cas de réclamation, pendant 13 mois, ou 15 mois s’il s’agit d’une carte de paiement à débit différé. Dans le cadre du Paiement en un clic, les données relatives à la carte bancaire sont conservées jusqu’à l’expiration de votre carte ou jusqu’à ce que vous la supprimiez de votre Compte ;
• Les emails collectés pour le partage d’annonce et de profil sont supprimés dès l’envoi de l’email au destinataire désigné ;
• Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux transactions) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte ;
• Les données stockées lorsque vous effectuez une « recherche autour de vous » ne sont conservées que le temps de cette recherche ;
• Les conversations téléphoniques avec notre support client professionnel sont conservées pendant une durée de 6 mois.

6- Vos droits

– Quels sont vos droits?

Droit d’accès : il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.

Droit de rectification : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées. Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Personnel et/ou Compte Professionnel, sauf votre adresse mail. Il vous suffit de vous rendre dans votre Compte Personnel et/ou Compte Professionnel et de cliquer sur l’onglet « Paramètres ».

Droit de suppression/Effacement : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit de limitation : il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.

Droit d’opposition : il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par wolfpound.org, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux de wolfpound.org. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection.

Droit à la portabilité : il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée sur un traitement automatisé : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.

Réclamations : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Directives en cas de décès : vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.

-comment exercer vos droits?

Si vous êtes un particulier, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité via votre Compte dans l’onglet “Paramètres”.

Pour l’exercice de vos autres droits, et notamment pour vous opposer à nos recommandations de contenus personnalisés, vous devez vous adresser à notre support client via notre formulaire de contact.

Si vous êtes un professionnel, l’exercice des droits doit être réalisé en contactant notre support client, soit par téléphone soit via notre formulaire de contact.

IMPORTANT : Dans le cas où une Transaction serait initiée par vous ou votre interlocuteur via notre Service de Paiement Securisé Paypal, la suppression de votre compte sera suspendue jusqu’à ce que votre transaction soit terminée.

-Sécurisation de vos données.

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

7-Politique de Cookies

Wolfpound.org souhaite vous informer de manière claire et transparente sur l’usage des cookies lors de votre navigation sur notre Site et nos Applications.

-Qu’est ce qu’un cookies?

Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.

Cela signifie qu’un cookie wolfpound.org nous est envoyé à chaque fois que vous ouvrez une page sur notre site à partir de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ou nos Applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.

Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.

Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil.

-Les cookies utilisés par wolfpound.org

a-Les cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels que nous émettons nous permettent :

• de vous identifier lorsque vous vous connectez sur notre Site
• d’adapter la présentation de nos Sites, Applications et espaces publicitaires aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc), selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte
• de faciliter vos recherches en conservant vos recherches automatiques et vos Annonces sauvegardées
• d’améliorer votre expérience utilisateur en pré-remplissant certains champs de nos formulaires

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

b-Les cookies analytiques

Les cookies analytiques que nous déposons nous permettent d’analyser l’utilisation de nos Sites et Applications et d’améliorer notre parcours utilisateur en établissant des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation (rubriques et contenus visités, parcours…).

Ces cookies ont une durée de conservation de 13 mois.

c-Les cookies de publicité ciblée

A l’occasion de vos visites sur wolfpound.org, nous sommes susceptibles de placer des cookies sur votre terminal afin de créer des segments utilisateurs basés sur vos intérêts et de vous faire bénéficier de contenus publicitaires ciblés pertinents pour vous et vos centres d’intérêts, sur notre site comme sur des sites tiers, comme expliqué dans notre Politique de confidentialité.

Les cookies de publicité ciblée sont aussi utilisés :

• pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire
• pour nous permettre de savoir si un utilisateur ayant vu une publicité a par la suite visité le site de l’annonceur et y a réalisé une action (par exemple, inscription à une newsletter)

La durée de vie de nos cookies de publicité ciblée est de 60 jours.

wolfpound.org s’engage à respecter de bonnes pratiques concernant l’usage des cookies publicitaires et notamment à se conformer à la Charte « Européenne relative à la Publicité Comportementale en Ligne », dont l’objectif est de promouvoir la transparence et le contrôle des internautes de leurs données personnelles en matière de publicité ciblée http://www.edaa.eu/participating-companies/

-Les cookies de nos partenaires

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitements. On parle alors de cookie tiers.

C’est le cas :

• à l’occasion de l’intégration sur notre site de certains modules et fonctionnalités, comme les boutons sociaux;
• à des fins de publicité ciblée.

wolfpound.org ne gère pas les cookies de ces sociétés partenaires et n’a aucun contrôle ni responsabilité sur ces cookies et sur l’utilisation des données collectées par leur biais. A cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de ces partenaires liée à ces cookies.

Nous vous invitons également à nous contacter pour toute question ou requête relative à la présente politique en suivant ce lien.